北京市昌平区兰各庄村地处昌平区东小口镇西南的城乡结合部,2000年全部退出了农业生产,主要经济来源是集体土地租赁和村民房屋出租。村党支部针对这一特点,在工作中提出了企业化管理、物业式服务的农村管理新模式,筹建了一站式服务大厅。服务大厅推出了“三色卡”,即橙色的“全程代理便民卡”、绿色的“流动人口全程代理服务卡”和黄色的“企业全程代理服务卡”。 一是在服务本村村民工作中,提供橙色的“全程代理便民卡”。服务内容包括换煤气、厕所保洁、水电路维修等五项。党支部建立了专门的煤气存储中心,将从煤气站购买罐装煤气低价出售给村民,厕所保洁、水电路维修等是义务服务。据统计,仅7月份,服务大厅就为出示橙色卡的村民送煤气792罐,提供厕所保洁服务752次,极大地方便了村民。 二是在服务流动人口工作中,提供绿色的“流动人口全程代理服务卡”。服务内容包括办理流动人口出入证、机动车临时出入证、代办暂住证、信息服务咨询等。目前,兰各庄村有流动人口2768人,是村里常住人口的4倍,村党支部将居住在村内流动人员基本情况全部输入电脑,不仅做到了底数清、情况明,而且方便了对流动人员的管理。定期对流动人员进行安全生产、计划生育等知识的培训,培训合格后配发绿色的“全程代理服务卡”,流动人员持服务卡就可以到一站式服务大厅享受“村民待遇”了。这一做法不仅规范了对流动人员的管理,同时也形成了本村村民与外来人口和谐相处的良好氛围。 三是在服务企业工作中,提供黄色的“企业全程代理服务卡”。服务内容包括治安服务、信息咨询服务、维修服务等,为村内的企业提供方便。7月,由于大雨,一家企业排水系统出了故障,无法正常排水,企业负责人赶紧拿出绿色卡,拨通了服务大厅的电话。接到消息后,村里的工作人员立即赶往现场勘查,并与施工队联系。及时进行了抢修,排出了积水。通过绿色卡,企业与党支部进一步密切了相互支持、相互帮助的关系。
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