去年以来,彭水苗族土家族自治县巧借丰富的摩托车维修网点资源,搭建起了一张农机维修服务网络,解除了购机农户的后顾之忧,在全市率先走出一条农机维修服务市场化的新路。 张朝美是该县汉葭镇弹子村一摩托车维修店店主,现在,他还承担了另一项经营业务,就是为全镇的30多台微耕机提供定点维修服务。在该县,类似这样的摩托车维修店共有40多家,每个乡镇都有1至2家。该县农机推广站还在县城建有农机维修服务总站,与承担农机维修服务的摩托车维修店一起,构成了该县的农机维修服务网络。 彭水的农机化程度一直不高,截至2004年,全县的微耕机拥有量还不足60台。2005年,该县大幅提高了对购机农户的补贴力度,购机农户骤然增多。可这样一来,农机维修服务又成了个大难题。 去年1至5月份,该县新推广了60多台微耕机,由于购机农户操作技术不熟练,农机出现问题较多,这可忙坏了该县农机推广站的技术人员。因人手不足,加之农机分布太广,技术人员根本跑不过来,有时候,一台微耕机的维修周期甚至高达3天以上,延误了农民抢抓农时。 为解决这一问题,他们尝试借助农机厂家的技术人员来提供维修服务,可结果也不理想,因考虑成本问题,一个农机厂家在一个县最多只能安排1至2名技术人员,且主要承担营销任务,无暇顾及维修事务。 在此情形下,部分农民产生了后顾之忧,农机推广速度慢了下来。 如何来解决这一问题呢?该县农机推广站将目光瞄向了各乡镇的摩托车维修专业户,微耕机的机电原理与摩托车基本相似,只要稍作培训,他们完全可掌握微耕机维修技术。更重要的是,他们还拥有齐全的设备、固定的营业场所和摩托车等交通工具,可为购机农户就近提供便捷服务。 经过一番选择与培训,40多个农机维修服务网点迅速投入营业。根据双方协议,各网点实行分片包干,负责所在辖区内的农机维修服务业务,对保修期间的农机进行维修,各网点只按每台100元标准从总站收取服务费用,不得向农民收取任何费用;对超出保修期的农机,各网点只收配件费,然后由总站返还配件价格5%的服务费。各网点所用配件均由总站统一配送。 这样一来,辖区内的农机数量就成了决定各网点利润的唯一因素,价格欺诈等行为得以根本杜绝。张朝美说,为增加收入,他们唯一能做的就是尽量提供更快更优的服务,吸引更多农民购买农机。他说,一台农机出现故障后,肯定能在24小时内得到修复。 这种市场化的维修服务模式消除了农民的后顾之忧,去年,该县共推广微耕机266台,今年1至6月,该县已推广微耕机260台,全年有望突破500台。 重庆市农机推广总站负责人称,近年来,重庆市农机推广速度虽然较快,但维修服务却始终无法走上市场化道路,已成为制约农机继续快速发展的最关键的环节。他认为,彭水创造的这一模式有效解决了这一问题,值得在全市范围推广。
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